Chez Merolunexari, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique en détail quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services professionnels.

• Informations d'identification : nom, prénom, fonction, société, adresse email professionnelle et numéro de téléphone que vous nous fournissez volontairement lors de vos demandes de contact ou dans le cadre de nos relations commerciales.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et source de référencement collectées automatiquement via des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
• Communications : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par email, formulaire de contact ou téléphone pour assurer le suivi approprié de vos demandes et maintenir un historique de nos échanges.
• Informations de projet : détails techniques et organisationnels que vous partagez dans le cadre de nos missions de conseil pour pouvoir vous fournir des recommandations adaptées à votre contexte spécifique.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, avec votre consentement explicite ou notre intérêt légitime.

• Répondre à vos demandes de renseignements, planifier des rendez-vous, fournir nos services de conseil et maintenir la relation commerciale établie avec vous ou votre organisation.
• Améliorer la qualité de notre site internet, comprendre comment nos visiteurs l'utilisent et optimiser l'expérience utilisateur en fonction des comportements observés de manière agrégée.
• Vous envoyer occasionnellement des informations sur nos services, des études de cas pertinentes ou des invitations à des événements professionnels si vous avez accepté de recevoir ces communications.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité, fiscalité et conformité aux lois françaises et européennes applicables à notre activité de conseil.

Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles conformément au RGPD.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lorsque vous remplissez nos formulaires, sur l'exécution du contrat de prestation lorsque vous êtes client, sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et communiquer sur notre activité, et sur nos obligations légales de conservation de documents comptables et fiscaux.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux situations suivantes.

• Prestataires techniques : hébergeur de notre site internet, service d'envoi d'emails et outils de gestion de relation client qui traitent vos données uniquement selon nos instructions et sous contrat garantissant la confidentialité et la sécurité.
• Obligations légales : autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige, notamment en matière fiscale ou dans le cadre de procédures judiciaires légitimes.
• Partenaires de projet : sous-traitants spécialisés que nous pourrions mobiliser pour réaliser certaines parties techniques de nos missions, toujours avec votre accord préalable explicite et sous engagement de confidentialité renforcé.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et une surveillance continue de nos systèmes. Tous nos collaborateurs et sous-traitants sont liés par des obligations de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, avec des informations sur leur origine, leur finalité de traitement et les destinataires.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou compléter des données incomplètes pour garantir que nos dossiers reflètent fidèlement votre situation actuelle.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l'utilisation dans certains cas, notamment concernant les communications marketing ou le profilage.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique dédiée.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avertissement visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.